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貴人服務(wù)
“貴人服務(wù)”是貴州重點(diǎn)打造的營(yíng)商服務(wù)品牌,含意是要把辦事企業(yè)和群眾作為“貴客”“貴人”來對(duì)待,打造國(guó)內(nèi)一流營(yíng)商環(huán)境,助力貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
貴州從2017年開始進(jìn)行營(yíng)商環(huán)境體檢評(píng)估,2018年和2019年相繼出臺(tái)《貴州省營(yíng)商環(huán)境集中整治行動(dòng)方案》《貴州省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》,2020年12月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的若干措施》,2021年4月印發(fā)《打造“貴人服務(wù)”建設(shè)一流營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃》,旨在推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)提升,努力打造國(guó)內(nèi)一流營(yíng)商環(huán)境。
2020年8月,貴州首批“全省通辦、一次辦成”事項(xiàng)上線,企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)在“家門口”就能辦成事。上線以來,各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省跑腿次數(shù)270萬(wàn)次、節(jié)約辦事成本5400萬(wàn)元。
全省“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一號(hào)服務(wù)”改革取得明顯成效。在貴州投資的客商實(shí)現(xiàn)了“咨詢有窗口、服務(wù)有專人、問題有人管、訴求有渠道”。此外,貴州省投資服務(wù)熱線“963555”實(shí)現(xiàn)市(州)全覆蓋,進(jìn)一步暢通政企對(duì)接渠道,優(yōu)化投資咨詢服務(wù)。
貴州持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓市場(chǎng)主體的獲得感和滿意度不斷提升。第三方評(píng)估報(bào)告顯示,貴州營(yíng)商環(huán)境與全球經(jīng)濟(jì)體對(duì)比排名相當(dāng)于從2017年的第94位上升到2019年的第58位,三年上升了36位。